顧客是上帝，是商店的衣食父母，茶葉加盟店也是如此。但是顧客也有很多種類型，面對(duì)不同的顧客就要提供不同的服務(wù)，收獲更好的經(jīng)濟(jì)效益。那么，茶葉加盟店怎樣服務(wù)不同類型的客人呢？

　　一般來講，茶葉加盟店的客人有這么幾種，一種是骨灰級(jí)的茶友，一種是老板商人，另外一種就是普通老百姓。對(duì)于這三種類型的客人，下面總結(jié)了一些具體特點(diǎn)，在服務(wù)這些客人的同時(shí)，具體要怎么應(yīng)對(duì)，怎么留住客人，怎么更好地讓客人理解茶葉品牌和產(chǎn)品。

　　首先是骨灰級(jí)的茶友，這類型的客人對(duì)于茶葉是知無不曉，因此在服務(wù)這類型的客人時(shí)要保持謙虛的態(tài)度，有時(shí)候甚至要迎合，就算是你的觀點(diǎn)與客人有沖突也切不可直言。茶友對(duì)于茶葉的辨別和品嘗是具有強(qiáng)烈的感覺，服務(wù)客人時(shí)候盡量是將品牌的與眾不同的地方帶出來，讓客人能感到自身茶葉的獨(dú)特性，進(jìn)而認(rèn)可茶葉。這類型的客人也一般不會(huì)輕易買茶葉，可能會(huì)來好幾次，試喝不同的茶葉，直到找到滿意的合適的，因此不要懷疑客人對(duì)于茶葉的專業(yè)性和態(tài)度，要始終保持對(duì)客人的良好服務(wù)，終有一天會(huì)打動(dòng)這類型的客人。

　　老板商人喝茶一般是消遣時(shí)間，找些樂子，這類型的客人一般對(duì)于茶葉不是有很深的認(rèn)識(shí)，茶葉知識(shí)了解的也相對(duì)比較少，對(duì)于茶葉需求則是比較大的。因?yàn)檫@類型的客人交際圈比較廣，經(jīng)常需要送禮之類的，那么在服務(wù)這類型的客人時(shí)要抓住客人的人脈圈，分清客人的人脈是何類型，適合送什么茶，以此來推我們的產(chǎn)品。另外這類型的客人一般是比較固定在某家茶葉店，所以甚至可能出現(xiàn)每天一來的情況，對(duì)此，服務(wù)客人要有耐心，切忌不可與之發(fā)生不愉快的事情，否則可能會(huì)失去客源。對(duì)此，要制定相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)于服務(wù)人員的意識(shí)和服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)態(tài)度進(jìn)行充分的補(bǔ)充。

　　最后一種是普通市民老百姓，這類型的客人一般對(duì)于茶葉需求量不大，到店的機(jī)會(huì)也比較少，一般可能就是每個(gè)月到店一次選購自己喜歡的茶葉，作為平時(shí)工作休閑時(shí)候所用，而且盡量會(huì)選擇性價(jià)比高的茶葉。因此在服務(wù)這類型客人時(shí)要盡量讓客人感受到茶葉店的優(yōu)勢(shì)，另外在介紹茶葉的同時(shí)盡量多推一些性價(jià)比比較高的茶葉，逢年過節(jié)以及一些新茶上市的時(shí)候也可以發(fā)短信告知客人，與客人時(shí)刻保持聯(lián)絡(luò)，避免客人因?yàn)閯e家的茶葉比較便宜而轉(zhuǎn)移視線。