【慧聰酒店網】吉野家小牛飯套餐包括招牌小牛飯、泡菜、蒸蛋（紫菜湯或者飲料），價格為17.5元。這是市民大都知道的“老價目”。可8月2日，外地來沈的易先生卻發現，他用以往方式點的小牛飯套餐變樣了，還多收了3元錢。

    消費者：我沒要這個東西

    8月2日下午，易先生在沈陽站附近的吉野家中華店點了一份小牛飯套餐，可在等餐的過程中，他發現餐盤中多了一個小圓盒，再一看點餐單，“招牌小牛飯”的下面又單列了一項“甘苓布丁”，價格3元。“我沒要布丁，怎么有這個啊？”易先生開始以為點餐員誤打，咨詢后得到的答復是，“這就是本月的小牛飯套餐，新品！”

    “如果是新的小牛飯套餐，布丁應該含在套餐下面的子項中，怎么自己單列出來了，還有自己的價錢？”面對易先生的問題，點餐員仍然重復上一個說法。對此，易先生說：“點餐臺前有新品的介紹，它和傳統小牛飯套餐在名稱上有很大差別。如果我想要這個我會明說。所以在這種不可能弄混的情況下，服務員無權幫我決定消費項目。”

    為求證，記者也來到該店，并像易先生描述的那樣直接和工作人員說點一份小牛飯套餐，而結果也和易先生一樣——“我只想要過去的小牛飯套餐，這個布丁能退嗎？”對方答復：“不能！”

    記者了解了一番后發現，還有不少消費者在點餐時碰到同樣的問題。

    吉野家：可能是推銷心切

    “按照消法規定，消費者購買產品和實物不符，商家有責任給予退換。”沈陽市消費者協會副秘書長李彬指出，商家即使推出新品，也不能“不透明”地強加給消費者，應該提前告知。

    昨天下午記者致電沈陽吉野家的負責單位遼寧合興餐飲有限公司，反映情況后，吉野家中華店店長徐先生對易先生遇到的事情做出了兩點回復：“第一，應該是顧客在點餐的時候沒有說清楚吧；第二，機器上不能一次性顯示新套餐所含的項目，所以點餐單上分成兩種產品打印。”當記者表明顧客點餐明確后，他告訴記者：“8月以促銷甘苓布丁為主打，很可能是工作人員促銷心切，才造成這種情況。”

    徐先生表示立刻改正這種點餐方法，讓工作人員多注意，并承諾如果消費者再遇到這種情況，“可以找值班店長，保證退貨。”隨后，他又向易先生賠禮道歉。