火車開得快，還要車頭帶。何況一個(gè)企業(yè)，要把企業(yè)做好，就離不開一個(gè)專業(yè)的經(jīng)理人。在一個(gè)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，企業(yè)才會(huì)穩(wěn)而有序地發(fā)展。

　　是搭雞窩，還是建高樓?

　　能不能建立職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家的信任，已成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)能不能快速成長(zhǎng)、規(guī)模成長(zhǎng)的重要使命。在建立職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家互信上，有正式規(guī)則及非正式規(guī)則。光華管理學(xué)院有位教授在講課的時(shí)候打了這樣一個(gè)比方，他說(shuō)：正式的規(guī)則就像我們蓋大樓的鋼筋，非正式規(guī)則就像混凝土、水泥這些東西，缺少任何一方面大樓都蓋不起來(lái)。但請(qǐng)記住一點(diǎn)，大樓蓋得越高，鋼筋就越重要。如果我們只蓋一個(gè)雞窩，沒(méi)必要用鋼筋，用水泥抹抹就行了。正如企業(yè)初創(chuàng)的時(shí)候，非正式規(guī)則就能滿足我們的需要，大家每天都在見面，所以互信度很高。但企業(yè)一旦變大，正式的規(guī)則就變得越來(lái)越重要。

　　那么，如何通過(guò)內(nèi)部制度等正式規(guī)則，建立職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家的互信呢?知名學(xué)者張維迎認(rèn)為：企業(yè)的資源要分散，不能被一個(gè)人或少數(shù)人控制；對(duì)職業(yè)經(jīng)理人要有股權(quán)激勵(lì)，雙方之間要經(jīng)常做信息溝通。但他特別強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)內(nèi)部的等級(jí)控制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)非常重要。

　　是要效率，還是要平安?

　　我們?yōu)槭裁葱枰粋€(gè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理，很大程度與怎么控制這個(gè)企業(yè)的信任度有關(guān)。你是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，你下面聘用一個(gè)CEO，CEO下面的人可能就對(duì)CEO忠誠(chéng)，而對(duì)你可能就不一定比直接管他的CEO忠誠(chéng)。怎樣使企業(yè)即使出現(xiàn)了叛將，也不出現(xiàn)叛軍，這是非常大的挑戰(zhàn)。

　　很多西方的政治學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)中國(guó)的情況不太了解，張維迎在國(guó)外的時(shí)候，他們經(jīng)常問(wèn)張：“你覺(jué)得你們中國(guó)是否還會(huì)出現(xiàn)地方軍閥混戰(zhàn)?出現(xiàn)部隊(duì)造反?”張說(shuō)：“你們其實(shí)不了解，在中國(guó)的體制下，沒(méi)有任何一個(gè)人可以把他下面的全部軍隊(duì)指揮得動(dòng)，所以我們不需要擔(dān)心這樣的問(wèn)題。”在這里實(shí)際涉及到一個(gè)問(wèn)題，即行政效率與監(jiān)督效率的矛盾。

　　學(xué)管理的人都知道，如果一個(gè)企業(yè)在行政管理上有效率，好比你是老總，副總應(yīng)由你任命；如果有部門經(jīng)理，部門經(jīng)理的副手應(yīng)該由部門經(jīng)理任命，這樣會(huì)行之有效的。你是我任命的，就應(yīng)該聽我的話，行政效率很高。就像布什當(dāng)上總統(tǒng)后，部長(zhǎng)們都是由他任命的，所以行政效率比較高。但是我們看一下現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常跟行政效率的要求不太一樣。特別是我們中國(guó)發(fā)生的情況，管事的不管人，管人的不管事；有權(quán)的不懂事，懂事的沒(méi)有權(quán)，這都使得我們的效率大大降低。

　　這樣，雖然效率會(huì)降低，也許它的好處就是互相監(jiān)督，不會(huì)造反和背叛。這也是趙宋王朝留給后世的最大遺產(chǎn)。

　　張維迎認(rèn)為：如果企業(yè)家控制董事會(huì)，董事會(huì)任命了CEO，總經(jīng)理、部門經(jīng)理都由CEO任命。如果是一個(gè)優(yōu)秀的CEO，行政效率會(huì)非常高。但如果這樣任命后，企業(yè)完全由CEO控制，面臨的風(fēng)險(xiǎn)很大。如果CEO背叛你，你對(duì)企業(yè)可能就完全失去了控制。所以西方企業(yè)制度的建立，就在某些方面做了一些特別的設(shè)計(jì)，比如：行政系統(tǒng)由CEO控制，但審計(jì)一定直接隸屬于董事會(huì)，獨(dú)立于CEO，實(shí)際上就是怎么解決行政效率與監(jiān)督效率的矛盾。

　　這也給我們一個(gè)啟示，我們可以通過(guò)不同體制的設(shè)置來(lái)從中找到平衡，而非用一個(gè)體制解決問(wèn)題。

　　權(quán)力的基礎(chǔ)是信任？

　　那么在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，給職業(yè)經(jīng)理人多大的權(quán)力，這是每個(gè)企業(yè)都要研究的一個(gè)很大問(wèn)題。自由裁量權(quán)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任之間是有很大矛盾的，上級(jí)給的權(quán)力越大，就有可能對(duì)你越不信任。

　　自由裁量也要有一個(gè)限度。如果沒(méi)有自由裁量權(quán)，也就沒(méi)有辦法管理；如果此權(quán)給得太大，又會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。很多的職業(yè)經(jīng)理人，坐在那個(gè)位置上當(dāng)然希望權(quán)力越大越好，如果企業(yè)家對(duì)他沒(méi)有信任，這時(shí)候他的自由就會(huì)非常校上個(gè)世紀(jì)50年代的時(shí)候，IBM雇來(lái)的總裁，起初連簽字的權(quán)力都沒(méi)有，因?yàn)槠髽I(yè)家不信任他。過(guò)了一年，老板信任他之后，什么權(quán)力都放給他了。所以職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力究竟有多大？很大程度決定于老板對(duì)他的信任。