深圳首家餐飲連鎖企業正式成立消費者權益服務站
從深圳市市場監督管理局獲悉，3月1日，深圳市第一家餐飲連鎖企業消費者權益服務站在深圳面點王飲食連鎖有限公司總部掛牌成立，這標志著深圳局正式將消費者權益服務站拓展到餐飲連鎖企業。座談會上，市局吳紅艷副局長向企業了解了近年來企業處理消費者投訴的基本情況，要求企業充分發揮24小時投訴電話的作用，切實做好質量管理和服務工作，進一步完善消費者權益保護機制，暢通消費者投訴渠道，在餐飲連鎖企業消費者權益服務站工作方面提供好的經驗積累。企業領導表示將于近期在分店掛牌，并將采取多項措施，做好內部人員法律法規培訓，提升服務意識和服務水平，切實將消費者權益保護工作做實做好。
