2012春節年夜飯投訴量被曝為去年11倍

發布時間:2012-02-06 15:13 瀏覽量:5

  據報道,半成品“年夜飯”由于食用方便受到消費者青睞。但是,在節假日期間,有的商家卻出現供貨不足、粗制濫造等情況,給消費者帶來煩惱。

  上周,從上海市工商行政管理局12315熱線來電中,市消保委受理了消費者投訴1563件。由于正值農歷新年期間,從春節長假期間的投訴情況來看:商品類消費投訴中食品類、通訊產品類、服裝鞋帽類位居前列;服務類投訴中銷售類、互聯網服務、電信服務類位居前列。

  春節長假期間,全市各級消保委共收到消費者有關“年夜飯”問題的投訴11件,與去年同期的1件相比明顯增多。其中,半成品“年夜飯”套餐投訴較為集中:一是配送不及時,二是提貨券提不到貨,三是質量問題。上述11件投訴均得到妥善解決。

  上海市消保委認為,“年夜飯”的經營者應當做好相應的預案,備足貨源,根據自身的實際情況出售“年夜飯”預售券,并嚴格按照國家對半成品的食品安全標準制作、儲存、發放“年夜飯”。此外,經營者還應當加強節假日期間的售后服務工作,如遇到消費者不能按期提貨或者食品質量問題,應當及時為消費者解決。

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