2010年上海虹橋機場市場發展分析

　　上海虹橋國際機場餐飲設施及餐飲價格物有所值兩個單項指標取得了飛躍提升，在2500萬-4000萬人次吞吐量級別的機場中，其全球排名從去年的100多位躍升至19位，全國排名第2。

　　在剛剛揭曉的國際機場協會（ACI）全球2010年第二季度旅客滿意度測評中，上海虹橋國際機場餐飲設施及餐飲價格物有所值兩個單項指標取得了飛躍提升，在2500萬-4000萬人次吞吐量級別的機場中，其全球排名從去年的100多位躍升至19位，全國排名第2。

　　據介紹，虹橋機場以滬港機場合作和世博保障為新契機，立足于市場需求和定位，注重品牌的提升和營銷推廣，致力于搭建"專業化、市場化、國際化"的商業平臺，為旅客打造物有所值的消費體驗。從二季度旅客滿意度測評結果顯示，虹橋機場商業服務得到了中外旅客的認可。

　　在品牌提升方面，虹橋機場2號航站樓商業走出一條以中高檔國際、國內知名品牌為主，輔之以大眾餐飲消費品為特色的商業之路。通過虹橋機場商業經營分公司前期的規劃和招商工作，虹橋機場2號航站樓共引進了12個國際知名品牌。但是，要知道虹橋機場2號航站樓僅僅是一座只有國內航線的候機樓，但是這些一線大牌的商家還是看中了虹橋機場的位置和發展。

　　正式去年簽署的滬港機場合作協議，讓全球人性化服務領先、商業成就卓越的香港機場的經營理念進入虹橋有了可能。根據協議上海滬港機場管理有限公司受托管理虹橋機場的東西兩個航站樓、虹橋綜合交通樞紐東交通中心與旅客流程相關區域，以及航站樓商業零售業務。

　　旅客的消費需求得到充分滿足的情況下，還要有物有所值的消費體驗，這是打造國內第一的零售業機場的虹橋機場商業終極目標?？此坪唵蔚臉藴?，實施起來卻要有強大完備的支撐，虹橋機場將其定義為要做到"四個一流"：一流的品牌集成者；一流的零售服務提供者；一流的零售資源管理者；一流的機場商業形象。

　　自去年虹橋機場開啟滬港合作的新篇章以來，"國內第一零售業機場"成為虹橋機場人性化機場的新指標。