來源：中國烹飪協會網站 8月18日至19日，由中國烹飪協會主辦的“餐飲業客戶關系管理技巧培訓課程”在沈陽成功舉辦。課程以如何提升餐飲企業客戶關系管理水平，加強餐飲企業市場營銷能力為中心，通過大量的案例分析以及理論化、系統化的科學指導，讓來自全國15個省市地區50余家餐飲企業的百余位領導人對客戶關系管理這一龐大體系有了更為深刻的認識，收獲了開啟客戶關系管理的一把金鑰匙。

　　此次培訓采取授課加考察的形式，不但安排了客戶關系管理方面的專家授課，還帶領學員到“客戶關系管理”做得非常優秀的天下春空中花園酒店和金香玉花園酒店進行實地考察交流，讓理論與實際達到有效、完善的結合，增強了本次課程的實戰性與落地效果。

　　課堂上學員們認真記錄，積極的與授課專家互動交流，考察中更是仔細觀察，與參觀企業的領導及高層管理者溝通發展之道。整個培訓過程始終保持著熱烈的學習交流氣氛。

　　8月19日，在一片熱烈的感謝掌聲中此次培訓活動圓滿落下了帷幕。兩天的培訓課程非常短暫，但通過學員填寫的培訓調查問卷，學員們對培訓活動還是給予了很高的評價和肯定，對于這種培訓形式也表示非常滿意，同時也提出了很好的意見和建議。