消費者可撥打12315舉報鄭州餐飲業的霸王條款

發布時間:2010-08-09 00:00 瀏覽量:8

  河南新聞聯播8月8日報道,去飯店吃飯,餐具要另外收費,而且飯店還拒絕提供免費餐具。記者調查發現,這樣的"霸王條款"在鄭州的餐飲行業屢見不鮮。請聽河南臺記者發來的報道:

  鄭州市民周先生最近在鄭州經七路上的一家飯店吃飯時,遇到了一件很憋屈的事情:飯店規定,按人頭收取餐位費,就算不吃飯僅是坐著也得交:

  "這本身就是一個很普普通通的飯店,大家就是來這吃個便飯嘛,有這種要求我覺得不合理。"

  記者采訪中發現,這種飯店強制收費的情況在鄭州并不少見,有的是只提供收費的消毒餐具,不提供普通餐具。還有的飯店聲稱餐具可免費使用,但需加收2元的濕巾費:

  "每位兩元,包括餐巾紙和濕巾,酒店規定的都有。因為茶水不收費,你喝白開水都是不收費的。

  記者:那我們不想用這個餐巾紙和濕巾,我們帶的都有啊

  那不行,你來酒店消費就必須有餐巾紙和濕巾的兩塊錢。餐具是免費的。那種包有塑料薄膜的是另外收費的。

  記者:餐位費是來幾個人來按幾個人收費?

  對。

  記者:那即使有人吃過飯了,他坐著聊天也要收費?

  對,都是這樣的。"

  省消協秘書長陶成川說,飯店強制收費已侵害了消費者的正常權益:

  "有些餐飲店把他的盤子、筷子、包括茶杯用塑料薄膜包起來,這消毒啦,另外加收來這個兩塊錢的消毒費,這實際上是一種強買強賣行為。你吃喝的這些東西里面,提供的商品和服務里面都已經包含這一塊了。"

  陶成川提醒廣大消費者,如果遇到類似情況,可撥打各級消費者協會投訴電話,也可直接撥打12315進行舉報。

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