2009年底，潛山縣旅游局對全縣涉旅企事業單位，進行了一次全面的人才調查。從結果來看，目前旅游人才危機已成為潛山旅游業發展的瓶頸，當前旅游人才的提升與潛山旅游發展不匹配，人才供需出現矛盾。主要表現是：高素質一線人才缺乏；旅游企業的經營管理人才缺乏；新興崗位的專業人才缺乏；高級導游人才缺乏等。

　　2010年初潛山縣旅游局就把旅游培訓列為工作的重中之重。局領導要求以“三個需要”作為我們旅游培訓的指導原則。即旅游培訓要適應潛山旅游產業發展的需要；要適應天柱山龍頭作用的需要；要適應企業發展自身的需要。

　　三月初，潛山縣旅游局積極與安徽省旅游培訓中心聯系把專家請進來舉辦了19期景區講解員培訓班，歷時一個月。4月初，全縣星級賓館、餐館在七仙女國際大酒店進行了集中培訓。在培訓中，針對各家賓館、餐館反映出的不同問題，縣局與省旅游培訓中心與受訓企業協商，又分別在七仙女國際大酒店、天柱山國際大酒店、恒華大酒店、川鎏大酒店分別有針對性地進行了為期一周的強訓。此次長時間、大面積、高強度的培訓為潛山縣旅游局全面推進2010年涉旅企事業人才培訓拉開了序幕。

　　在此次培訓中，受訓同志均表示受益匪淺，即能讓大家更好地把握潛山旅游行業發展趨勢，又能在理論知識和實際操作能力方面進一步的自我完善，提高自己的業務水平，服務技能和綜合素質，提升自己在行業內的個人競爭力，更好地展示潛山旅游行業新面貌。

　　服務質量是旅游的生命線，旅游培訓是提升服務水平的總抓手，要堅持抓、深入抓、不懈抓。潛山縣旅游局將采取專家講座、行業培訓、日常培訓和崗位練兵等多種形式進行培訓。提升潛山縣旅游服務水平。