水果店經(jīng)營技巧之賣相不好怎么辦
水果店很賺,但是同時水果店也需要經(jīng)營技巧,水果不夠甜,賣相不好,價格太貴等等問題都是要考慮的。所以開水果店也不容易,要考慮各方面的經(jīng)營問題,接下來我們就來看看關(guān)于水果店的水果賣相不好怎么辦的經(jīng)營技巧:

(資料圖:鮮亮的水果)
水果賣相的重要
1.水果店的顧客和超市生鮮區(qū)水果類的顧客有不小的差異。
超市水果區(qū)的購物者一般多是家庭主婦,甚至還有很多去搶購促銷品的老太太;但交通點和新興社區(qū)的水果店,尤其是連鎖型的水果店,相當(dāng)大比例的顧客是那些想吃水果又不想去超市挨擠的年輕顧客,也包括一部分送禮型的顧客。
2.超市的水果區(qū)如果有什么不足,還可由其他品類來補足。哪怕水果區(qū)沒什么亮點商品,但顧客到你這里要一次購足,順帶也就把水果買了。
但水果店不一樣,你的商品結(jié)構(gòu)孤立無援,因此要求更高的“表現(xiàn)力”,使店面有更好的色彩、布局表現(xiàn),盡可能給顧客一個注意、進(jìn)門、購買和回頭的理由,而不只是價格、品種和品質(zhì)上的保證。
3.主要目標(biāo)顧客在你這里買水果不能只是購物,還應(yīng)該是放松和享受。
對超市型的顧客,你的陳列再好他也不感冒;但年輕顧客或送禮顧客就不一樣了,他們對特殊氣質(zhì)和氛圍的店面更有興趣。尤其是能給水果店帶來持續(xù)價值的年輕女性顧客,她們對“不一樣”的定位需求非常強(qiáng)烈,你的店面氛圍不能跟街道、公交站邊上的水果攤一樣,不能過度凌亂,不能色調(diào)灰暗,而應(yīng)該是鮮艷的、沖動的、引起亢奮的,當(dāng)然有點背景音樂就更好了。
但一個小小的水果店能有多少裝修預(yù)算?那你怎樣靠水果本身來達(dá)到上述效果?
靠水果本身的色彩
很顯然,無論遠(yuǎn)近,最顯眼的都是黃色和紅色。沒錯,顧客就對黃、紅這兩種顏色最關(guān)注!
科學(xué)研究證明,這兩種顏色最引發(fā)食欲—麥當(dāng)勞把這個理論運用得淋漓盡致。麥當(dāng)勞只靠金色拱門和紅色招牌吸引顧客嗎?別忘了麥香雞和薯條是什么顏色的?對,是黃色的!再加上橙黃色的面包、一點綠色的生菜—顯得更自然、更動人。水果店也一樣。
優(yōu)秀的水果陳列者都知道,在超市水果區(qū)靠近通道的地方,應(yīng)該陳列黃色、橘黃色、橘紅色的水果,這樣更容易吸引眼光和人流,才有拉動整個水果區(qū)銷售的可能。水果店,當(dāng)然也一樣。
強(qiáng)化色彩的陳列
對水果進(jìn)行基于色彩的陳列,可以提升銷售。國內(nèi)外皆然。
更有活力的陳列,是讓店鋪氛圍(色彩是其中之一)超越顧客的想象,甚至讓顧客感覺:在這家店感覺真不錯,真有趣,甚至讓我能從單位的郁悶和乘車的疲乏中解脫出來—針對女性顧客的店就要這樣,給顧客提供超越他們平凡、健康生活之外的東西。
就像家樂福超市一樣,它的宣傳口號可不是強(qiáng)調(diào)低價,而是“開心購物家樂福”!現(xiàn)在家樂福已經(jīng)是中國做得最好的大賣場,如果你的水果連鎖想做什么氛圍,也可以直接到附近的家樂福店里去看看。
即便你每個品種的量不多,也要做出“量陳”的感覺來—貨賣堆山。另外,你的陳列也可以考慮方便顧客一下子逛完所有貨架。
不妨試試這種陳列,看是否能讓顧客充分關(guān)注,心跳加快。別忘了配上最刺激的價格,牌子也可以用紅色和黃色,優(yōu)惠項目要醒目。
即使你的連鎖店背景再厲害,管理者水平再高,也別忘了向普通的售賣者學(xué)習(xí),他們對于陳列的感悟可能比你的研究更厲害。看看,一個簡陋攤點的紅傘反照下來的光,就讓很多商品呈現(xiàn)出了更好的賣相。
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挖掘其他亮點
當(dāng)然,對色彩的運用不一定是平面,也可以讓水果立體起來,形成立面沖擊力。別怕把水果壓壞,它們在箱子里也是摞這么多層—況且犧牲幾個,換來人流,值。
大玻璃墻雖然對于小水果店算是個奢侈品,但對于做品牌的連鎖來說,應(yīng)該成為其營銷策略的一部分。你有沒有觀察過,整個門面是通透的玻璃房,其銷售要好于封閉型的水果店。因為前者更“自由”,后者則更“壓抑”。
如果你做量陳的單品種類太少,沒辦法用別的商品顏色來烘托,陳列就值得學(xué)習(xí)—很多賣西瓜的人不懂得半拉瓜到底是用來做什么的,他們怕浪費而不愿多切。其實,半拉瓜是最優(yōu)秀的陳列用具,而且半拉瓜帶來的銷售機(jī)會更大。一排半拉瓜能形成震撼的效果,攤主甚至還用了幾個黃色的菠蘿來跟紅色搭配。
當(dāng)然,水果剖開的最大風(fēng)險是:顧客會認(rèn)為不新鮮,但正規(guī)的水果連鎖店應(yīng)該采用一些說明和誘導(dǎo)打消顧客的顧慮。
水果店是一種專業(yè)店,如果供應(yīng)鏈和倉儲設(shè)施跟上,最好在品類上準(zhǔn)備得豐富一點,可以超越其他水果終端。
在家樂福的水果區(qū),有個別品種(如進(jìn)口水果)可能少人問津,但很多人都會去看,還會隨口說:“瞧,這就是外國進(jìn)口的!可惜太貴了!”如果這些商品作個別促銷,便會吸引大量客流購買。
因此,如果有可能,別忘了像家樂福一樣,采購一些當(dāng)?shù)乜床坏降乃km然貴,但能唬人。它們的功效在于:能提升顧客對你水果店檔次和品質(zhì)的印象,還能反襯出其他水果的便宜。
當(dāng)然,這必須是真便宜,尤其在應(yīng)季的一些常購品種上,絕對不能比周圍的對手價格高。
另外,別忘了全面提升顧客的體驗,拿點茅草裝點一下門臉,“原始感”是和自然、健康聯(lián)系在一起的—都市里很多顧客買水果不就是希望健康嗎?那咱就給他們造出個健康的環(huán)境。
記住,別把主流顧客定位在那些對價格挑三揀四的顧客身上,他們把你的降價桃子都搶光了,也不會關(guān)注其他水果。
另一個解決賣相不好的方法
“大東門”地處杭州新華路上,150平方米的店鋪,一年租金近30萬元。2005年9月當(dāng)樓姐下決心開出這家水果店時,她丈夫卻堅決反對,理由很簡單:新華路上不少服裝店,因為年年攀升的房租不得不關(guān)門歇業(yè),向來微利的水果店怎么能負(fù)擔(dān)得起這里昂貴的房租?
有著20多年生意經(jīng)的樓姐則用自己眼中的市場契機(jī)來說服丈夫:水果是很多人每天必吃的東西,新華路四周有眾多的居民區(qū),還有很多小商鋪、寫字樓,卻沒一家像樣的水果超市,很有商機(jī)。“人的心思如果是活的,怎么會把生意做死?”樓姐這么認(rèn)為。
近一年做下來,生意是沒做死,但寸土寸金的店鋪里卻出現(xiàn)了一個“死角”——因為受到陽光直射,比較熱,今年一進(jìn)夏天,顧客總不愿意在店門靠左的一個角落多停留。
于是,樓姐花了2萬元裝修、購買設(shè)備,一個鮮榨果汁鋪,在水果超市這個特別熱的角落開張了。“這個地方本來就要交房租的,空著也是空著,這樣一來能增加一筆收入。”樓姐說,把這個原本不生利的地方變成小小“聚寶盆”,自己做了反復(fù)論證:一是新華路上沒有像樣的飲料店,二是街上能買到的水果汁總是“名不副實”,有些還加入很多香精色素,而水果店可以就地取材,就連大商場里的鮮果汁種類都沒自己店里的全。加上現(xiàn)在最流行的“制作過程透明化”,現(xiàn)做現(xiàn)賣,顧客肯定愿意埋單。而在這一年中,樓姐也觀察到,來自己店里的顧客,不少是新華路附近公寓、寫字樓里的外國人,他們對鮮榨果汁的需求格外強(qiáng)烈。
果然,鮮榨果汁鋪開張第一天就賺了500多元。附近一家韓國公司的老板每天都讓員工來買兩次鮮果汁。而樓姐心里還有另一筆賬:到了夏天,水果每天的損耗高達(dá)5%~10%。“一些賣相不太好,像有個硬疤的桃子、隔日的黃瓜,也都可以拿來做鮮果汁的原料。”
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自從水果店變成超市般的開放式貨架后,賣相不佳的水果一直是店主們眼中的雞肋。通常它們有三條出路:或以超低價賤賣,就像大超市每天晚上都會用“天天低價”來處理一批蔬菜瓜果;或無償分給周圍認(rèn)識的朋友享用;或是等到真的無法銷售了,忍痛當(dāng)垃圾扔掉。而樓姐卻讓這些好吃不好看的水果在榨汁鋪里煥發(fā)“第二春”。
記者算了算,當(dāng)天店里的桃子標(biāo)價2.8元/500克。做一杯鮮桃汁大約需要三個桃子,重400克左右,價值2.2元,做成果汁后售價為2.5元,攤上制冰塊的費用和人工費,雖然看似沒什么賺頭,但仔細(xì)一分析,原本可能損耗或折價的桃子,能以優(yōu)質(zhì)桃的價格出售,一出一進(jìn)就是一筆收入。
而據(jù)有經(jīng)驗的水果店老板透露,像“大東門”這樣的操作方式,其實每種果汁賺得不一樣,“像那些銷量大的西瓜,從果園直接運來的,原本成本就低,售價也是2.5元,賺得就多了。”