百勝餐廳的全面質量管理

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：87 發布時間：2012-02-02
全面質量管理指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到永續經營的管理途徑。
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文件名稱：百勝餐廳的全面質量管理
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