如何服務不同類型的顧客

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：521 發布時間：2009-12-02
既要通過“看”、“聽”、“問”收集了解到客人的信息，還要判斷他屬于什么類型的顧客，再根據此種類型的特點和需要，提供相應的服務。這樣，才能被稱為一名合格、優秀的服務員。
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