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麥當(dāng)勞餐廳的基本危機(jī)管理

所屬欄目:經(jīng)管資料 瀏覽量:217 發(fā)布時(shí)間:2011-06-28
對(duì)危機(jī)的處理——在危機(jī)發(fā)生和剛剛結(jié)束的時(shí)候——能夠決定對(duì)員工、顧客、社區(qū)及餐廳所造成的影響。倘若餐廳經(jīng)理在當(dāng)班時(shí)遇到危機(jī)事件,本資料將協(xié)助你有效地處理危機(jī)。
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