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連鎖酒店如何提升顧客忠誠度.doc

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：795 發(fā)布時間：2015-08-20
本文在分析連鎖酒店顧客忠誠度影響因素的基礎上，提出從建樹“以顧客為中心”的經營理念、提高顧客感知的酒店服務質量、提高顧客轉換成本等策略著手提高連鎖酒店顧客忠誠度。
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