餐廳服務質量管理的“一提醒、二處罰、三培訓”

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：425 發布時間：2010-09-18
“餐廳無小事，做好了小事就等于辦成了大事。“一提醒”即上級對下級、管理人員對員工工作中的失誤或不正確的行為，第一次采取提醒的辦法加以糾正和解決。
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文件名稱：餐廳服務質量管理的“一提醒、二處罰、三培訓”
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