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海底撈——服務(wù)制勝.ppt

所屬欄目：經(jīng)管資料 瀏覽量：536 發(fā)布時間：2014-04-23
在海底撈，顧客能真正找到“上帝的感覺”，有食客點評“現(xiàn)在都是平等社會了，讓人很不習慣。”海底撈的服務(wù)已經(jīng)征服了絕大多數(shù)的火鍋愛好者，顧客會樂此不疲。下面就說說海底撈是如何靠服務(wù)制勝顧客的。
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