餐飲服務中的禮貌用語.doc

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：788 發布時間：2013-03-01
正所謂“禮多人不怪”，在餐飲服務中，禮貌用語要做到“七聲”“十字”，“七聲”即問候聲、征詢聲、感謝聲、道歉聲、應答聲、祝福聲、送別聲；“十字”即您好、請、謝謝、對不起、再見。
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