麥當勞的顧客讓渡價值.doc

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：1687 發布時間：2012-09-28
顧客讓渡價值是指企業轉移的，顧客感受得到的實際價值。它決定顧客購買行為。麥當勞能夠成為全球規模龐大的快餐集團，正是深諳顧客讓渡價值理論的藝術，以適宜的顧客讓渡價值而達到顧客滿意的。
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