飯店VIP貴賓接待服務規范.doc

所屬欄目：經管資料 瀏覽量：181 發布時間：2012-03-15
飯店接到接待VIP客人的預定后，要詳細了解客人的到(離)店時間、性別、年齡、宗教信仰等情況，依據來店賓客的身份和目的，適當考慮相互間的關系，同時要注意國際慣例綜合平衡，詳細制定迎送方案。
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