一、企業(yè)文化的內(nèi)涵和特色

　　什么是企業(yè)文化呢，國內(nèi)學者認為企業(yè)文化就是 企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。 我認為企業(yè)文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。

　　因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導、追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。再次，企業(yè)文化是一種"經(jīng)濟文化"。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟活動，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個特點：1、獨特性。企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個企業(yè)有他獨特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有自己企業(yè)里形成的價值觀，因此他所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點。2、難交易性。企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認同的并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。） 甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認同的一套價值體系，能極大的促進甲企業(yè)的發(fā)展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認同，也不一定能適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進作用。3、難模仿性?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，技術(shù)創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨特性，是一套非常復雜的價值體系。因此，企業(yè)文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。

　　二、企業(yè)文化的作用

　　企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力。在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費者，包括生產(chǎn)性消費者)提供產(chǎn)品或服務，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)(國內(nèi)競爭力研究專家金碚的觀點)。企業(yè)文化的內(nèi)容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業(yè)實踐活動中，企業(yè)的主要成員會產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。

　　企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對員工設(shè)定了很高的任務目標，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。

　　同時，企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)的組織實施

　　企業(yè)文化建設(shè)要站在時代發(fā)展前沿，認真分析企業(yè)面臨的客觀形勢與發(fā)展趨勢，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化，以提升企業(yè)競爭力和提高經(jīng)濟效益為中心，確保國有資產(chǎn)保值增值和促進員工全面發(fā)展，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，與黨的建設(shè)、思想**工作和精神文明建設(shè)等相關(guān)工作有機結(jié)合，加強領(lǐng)導，全員參與，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點推進，既體現(xiàn)先進性，又體現(xiàn)可操作性，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。

　　企業(yè)文化建設(shè)必須根據(jù)本企業(yè)的行業(yè)特征和自身特點，確定企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略；總結(jié)本企業(yè)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘企業(yè)文化底蘊，了解企業(yè)文化現(xiàn)狀，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，制定符合企業(yè)實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結(jié)合的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。在制定規(guī)劃時要著眼于企業(yè)文化的長遠發(fā)展，避免走過場。在實施過程中必須與時俱進，常抓常新，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時對企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容和項目進行充實和完善，促進企業(yè)文化的鞏固與發(fā)展。

　　企業(yè)文化建設(shè)要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃，制定工作計劃和目標；深入進行調(diào)查研究，根據(jù)企業(yè)實際，找準切入點和工作重點，確定企業(yè)文化建設(shè)項目；提煉企業(yè)精神、核心價值觀和經(jīng)營管理理念，進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，導入視覺識別系統(tǒng)，進行企業(yè)文化建設(shè)項目的具體設(shè)計；采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷地對員工進行教育熏陶，使全體員工認知、認同和接受企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習慣；在一定時間內(nèi)對企業(yè)文化建設(shè)進行總結(jié)評估，及時修正，鞏固提高，促進企業(yè)文化的創(chuàng)新。各中央企業(yè)可結(jié)合本企業(yè)實際，確定企業(yè)文化建設(shè)的具體步驟。

　　企業(yè)文化建設(shè)需要進一步整合企業(yè)文化資源，完善職工培訓中心、企業(yè)新聞媒體、傳統(tǒng)教育基地、職工文化體育場所、圖書館等企業(yè)文化設(shè)施。創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)手段，豐富和優(yōu)化企業(yè)文化載體設(shè)計，注重利用互聯(lián)網(wǎng)絡等新型傳媒和企業(yè)報刊、廣播、閉路電視等媒體，提供健康有益的文化產(chǎn)品，提高員工文化素養(yǎng)，擴大企業(yè)文化建設(shè)的有效覆蓋面。重視和加強對攝影、書法、美術(shù)、文學、體育等各種業(yè)余文化社團的管理引導，組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動，傳播科學知識，弘揚科學精神，提高廣大員工識別和抵制腐朽思想、封建迷信、偽科學的能力，營造健康、祥和、溫馨的文化氛圍，滿足員工求知、求美、求樂的精神文化需求。注意培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)的各類人才，加強引導和培訓，建立激勵機制，充分發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設(shè)中的骨干帶頭作用。注重發(fā)揮有關(guān)職能部門和工會、共青團、婦女組織的作用，形成企業(yè)文化建設(shè)的合力，依靠全體員工的廣泛參與，保持企業(yè)文化旺盛的生機與活力。

　　四、企業(yè)文化建設(shè)的基本要求

　　以人為本，全員參與。要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。搭建員工發(fā)展平臺，提供員工發(fā)展機會，開發(fā)人力資源，挖掘員工潛能，增強員工的主人翁意識和社會責任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，達到員工價值體現(xiàn)與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。堅持為增強綜合國力做貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務，妥善處理各方面的利益關(guān)系，實現(xiàn)報效祖國、服務社會、回報股東、關(guān)愛員工的和諧一致。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要堅持把領(lǐng)導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結(jié)合。尊重群眾的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導下，有步驟地發(fā)動員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

　　務求實效，促進發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中，要求真務實，重實際、辦實事、求實效，反對形式主義，避免急功近利，使企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)得起歷史和實踐的檢驗。要立足企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，將企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理緊密結(jié)合，企業(yè)文化的創(chuàng)新與企業(yè)改革的深化緊密結(jié)合，按照系統(tǒng)、科學、實用的要求，創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化體系。要堅持把發(fā)展作為第一要務，牢固樹立抓住機遇、加快發(fā)展的戰(zhàn)略思想，圍繞中心、服務大局，開拓發(fā)展思路，豐富發(fā)展內(nèi)涵。要落實科學發(fā)展觀，把物質(zhì)文明、**文明和精神文明統(tǒng)一起來，既追求經(jīng)濟效益的增長，又注重社會效益的提高，實現(xiàn)**上和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟上持續(xù)增長，文化上不斷進步，切實保障員工合法權(quán)益，促進經(jīng)濟效益、社會效益、員工利益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　重在建設(shè)，突出特色。要制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，系統(tǒng)思考，重點突破，著力抓好企業(yè)文化觀念、制度和物質(zhì)三個層面的建設(shè)。要把學習、改革、創(chuàng)新作為企業(yè)的核心理念，大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。圍繞企業(yè)深化改革的重點和難點，鼓勵大膽探索、勇于實踐，堅決破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制機制弊端，增強企業(yè)活力，提高基層實力。注重把文化理念融入到具體的規(guī)章制度中，滲透到相關(guān)管理環(huán)節(jié)，建立科學、規(guī)范的內(nèi)部管理體系。并采取相應的獎懲措施，在激勵約束中實現(xiàn)價值導向，引導和規(guī)范員工行為。要從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風格，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨具魅力的企業(yè)文化。

　　繼承創(chuàng)新，博采眾長。要注意繼承發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，挖掘整理本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，并適應社會主義市場經(jīng)濟的需要，用發(fā)展的觀點和創(chuàng)新的思維對原有的企業(yè)精神、經(jīng)營理念進行整合和提煉，賦予新的時代內(nèi)涵，在繼承中創(chuàng)新、在弘揚中升華。要將弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與借鑒國外先進文化相結(jié)合，一方面從當代中國國情和中央企業(yè)實際出發(fā)，正確制定和調(diào)整企業(yè)文化戰(zhàn)略，充分體現(xiàn)民族精神、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓和中央企業(yè)的特點，有效抵御外來文化的消極影響，避免照抄照搬；另一方面要緊緊把握先進文化的前進方向，以開放、學習、兼容、整合的態(tài)度，堅持以我為主、博采眾長、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內(nèi)容，取其精華，去其糟粕，揚長避短，為我所用。在開展國際合作業(yè)務的過程中，要注意學習和借鑒合作方的先進文化，尊重文化差異，增進文化溝通，注重取長補短，促進共同發(fā)展。

　　深度融合，優(yōu)勢互補。企業(yè)文化來源于企業(yè)實踐又服務于企業(yè)實踐，使企業(yè)的經(jīng)營管理活動更富思想性和人性化，更具時代特色和人文精神。要強化企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位，發(fā)揮企業(yè)文化的作用，促進企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷和人力資源管理等經(jīng)營管理工作的深度融合，把全體員工認同的文化理念用制度規(guī)定下來，滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。在管理方法上要注意強調(diào)**管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使員工既有價值觀的導向，又有制度化的約束，制度標準與價值準則協(xié)調(diào)同步，激勵約束與文化導向優(yōu)勢互補，通過加強企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高經(jīng)營管理水平。

　　有機結(jié)合，相融共進。要通過企業(yè)文化建設(shè)，不斷改進和創(chuàng)新思想**工作的方式方法，提高思想**工作的針對性、實效性和時代感，增強思想**工作的說服力和感召力，促進思想**工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的有機結(jié)合。避免把企業(yè)文化建設(shè)與思想**工作割裂開來。加強理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，弘揚集體主義、社會主義思想，使中央企業(yè)廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。發(fā)掘思想**工作的資源優(yōu)勢，既鼓勵先進又照顧多數(shù)，既統(tǒng)一思想又尊重差異，既解決思想問題又解決實際問題，營造良好的思想文化環(huán)境。要把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)有機結(jié)合起來，用社會主義的意識形態(tài)和價值取向牢固占領(lǐng)中央企業(yè)文化主陣地，通過良好的文化養(yǎng)成，不斷提升員工整體素質(zhì)。堅持依法治企和以德治企相結(jié)合，加強員工思想道德建設(shè)，倡導公民道德規(guī)范，深入開展誠信教育，引導員工恪守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，自覺抵制各種錯誤思潮和腐朽思想文化的侵蝕。按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，創(chuàng)新內(nèi)容、形式和手段，廣泛開展各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動，大力選樹與宣傳企業(yè)先進典型和英模人物，營造團結(jié)進取的企業(yè)氛圍和健康向上的社會風氣，展示中央企業(yè)的良好形象。

　　完善機制，加強領(lǐng)導。建設(shè)先進的企業(yè)文化是企業(yè)黨政領(lǐng)導的共同職責，要把企業(yè)文化建設(shè)作為一項重要的工作納入議事日程，與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相適應，發(fā)揮好黨委(黨組)、董事會和主要經(jīng)營者在企業(yè)文化建設(shè)中的決策作用。各企業(yè)要明確企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，安排專（兼）職人員負責此項工作，形成企業(yè)文化主管部門負責組織、各職能部門分工落實、員工廣泛參與的工作體系。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要注意發(fā)揮基層黨組織和群眾組織的作用，廣大黨員要做好表率，帶領(lǐng)全體員工積極投身企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)領(lǐng)導要站在促進企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè)，對企業(yè)文化建設(shè)進行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的目標和內(nèi)容，提出正確的經(jīng)營管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工通過企業(yè)文化建設(shè)不斷提高企業(yè)核心競爭能力，促進企業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

這個問題確實很復雜，不過我覺得呢，還是注意彼此的溝通。

 所謂高效的企業(yè)文化核心在于平衡企業(yè)和員工的利益關(guān)系文化！